“这个红包我们不能收” —市中医医院退“红包”记

“这个红包我们不能收”

                                           —市中医医院退“红包”记

   “罗大姐，我是市中医医院脑病科的护士陈兰英，我来看您来啦”。伴随着“咚，咚咚，咚咚咚”的敲门声，好大一会儿紧锁着的两层门锁被一位扶着方凳行走迟缓的中年妇女打开。“陈护士长，不好意思，您知道我走路不方便，让您久等了，快进来……”

   “罗大姐，我这次来一是看您出院后恢复的怎么样？和您商量一下下一步的治疗方案，二是带我们医院监察室、宣传部的两位同志给您退红包来啦，这个红包我们不能收……”

   “我是被您们的服务感动的真心送的，您们还冒雨来……这么认真，我生气啦，我以后还怎么好意思到您医院看病……”

    说起不久前被市中医医院脑病科护士长陈兰英一行三人退红包一事，患者罗大姐至今还“有点懵”。

   事情起因是因罗大姐10余年前有机磷农药中毒导致双下肢活动障碍病情加剧，于2017年6月9日至7月10日入住淮北市中医医院脑病科进行康复治疗，在罗大姐住院期间，脑病科主任唐世球、护士长陈兰英带领脑病科医护人员除给予其无微不至的精心治疗和护理外，还承担了每日帮助身边暂时无人照料的罗大姐买饭、心理疏导等工作。在住院期间，罗大姐为答谢唐世球主任等医护人员家人般的照顾，就多次的非要赠予脑病科医护人员500元水果钱红包，被唐世球主任多次婉言谢绝。罗大姐病情好转出院后，又让人把钱送到唐世球主任办公室，来人把钱扔下后即走了，由于只听到讲话声，没看清来人貌相，待唐世球主任停下手中的工作追赶时，已不知何人。查找罗大姐住院病历，仅知其住岱河七村#幢#单元#室，其他有用的诸如电话号码等信息全无。由于无法联系到罗大姐退还红包，唐世球主任把500元水果钱“红包”交到了院监察室。

    为树立市中医医院医务人员“以病人为中心、做仁医施仁术”的廉医形象，消除目前社会大众对部分医院部分医务人员违纪收受红包带来的不良社会影响，医院决定寻找罗大姐，当面退回红包。

    由于无法联系到罗大姐，岱河七村的具体位置又不清楚，市中医医院的3名工作人员连续2日驱车先后到岱河矿工人村及其居委会查询，由于区划变动较大，又不知道罗大姐身份确认的具体信息，岱河矿工人村居委会的工作人员也没查找到，也不知道岱河七村的具体位置，但岱河矿工人村居委会的工作人员建议到附近的岱河东山村居委会查询是否知道岱河七村的位置。陈兰英等抱着试试看的心情又到岱河东山村居委会查询，一位年轻的工作人员告知也不清楚。这一下陈兰英等心凉了，红包若退不回，不但医院交代的任务完不成，而且可能真会在社会留下不良的影响。正当陈兰英等在岱河东山村居委会焦着不安时，另一位居委会的老同志告知陈兰英，我帮您咨询下岱河派出所，看能否查到。后再该同志帮助下，得知岱河七村是淮海集团水泥厂家属区，在淮北师范大学相山校区北。得到罗大姐具体住址后，陈兰英等悬着的心放下了，但此时已近夜晚，怕影响罗大姐休息，陈兰英等决定次日继续到淮海集团水泥厂家属区寻找罗大姐。

    次日上午，天公不作美，下起了大雨，但市中医医院的3名工作人员仍决定冒雨前往岱河七村寻找罗大姐，由于岱河七村辖区较大，依山而建，楼房平房夹杂，都是一条条上山路，陈兰英等一连问了5、6位居民也不清楚，寻找人员只好一边走一边问，一栋栋的查，最后，通过向数位大爷大妈描述罗大姐特征，才找到了罗大姐，顺利的退回了罗大姐的红包。

    近年来，市中医医院加大了对医务人员医德医风、廉医教育的力度，通过开展“优质服务提升年”活动，“道德讲堂”身边人讲身边故事，编印人手一册《员工手册》、《中医文化传统道德读本》学习等向员工传输树立正确的人生观、价值观，时刻谨遵“大医尚德，名院尚真”的医院院训，在医疗服务工作中“合理检查、合理用药、合理收费”，依法诚信执业。医院行风建设已取得明显成效。向这样的退红包、在医院捡到患者丢失的钱物寻找失主的事例在市中医医院每年都会发生十余件。市中医医院在2016年安徽省53家三级医院满意度调查中平均91分以上，在市卫计委第三方满意度测评中位列全市三级医院第一名。已在社会树立了良好的淮北中医院人形象。

葛德昇